1. Identidad y Domicilio del Responsable

IAlegma (en adelante, “IAlegma” o “el Responsable”), con domicilio para efectos del presente aviso en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de los titulares (en adelante, “Usted” o “el Titular”), los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP, su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, ponemos a su disposición el siguiente medio de contacto exclusivo para el ejercicio de derechos ARCO y cuestiones de privacidad:

• Correo electrónico: privacidad@ialegma.com
• Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México (se proporcionará dirección completa al ejercer derechos ARCO)

2. Datos Personales que se Recaban

Los datos personales que IAlegma puede recabar de manera enunciativa mas no limitativa son los siguientes:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social, correo electrónico, número telefónico, cargo o puesto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, fecha y hora de acceso, y cookies según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
• Datos de contacto comercial: información proporcionada voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo nombre, empresa y descripción del proyecto.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Proporcionar los servicios y productos solicitados por el Titular.
• Atender consultas, solicitudes de información y brindar soporte técnico.
• Contactar al Titular para dar seguimiento a sus requerimientos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
• Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y plataformas.

B. Finalidades secundarias (que no dan origen a la relación jurídica):

• Enviar información comercial, promocional y de nuevos productos o servicios propios de IAlegma.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
• Invitar a eventos, webinars y actividades organizadas por IAlegma.

En caso de que el Titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a privacidad@ialegma.com en un plazo de 5 días hábiles contados a partir de que sus datos sean recabados. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación

IAlegma ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, dichas medidas no son infalibles.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, Usted puede:

• Inscribirse en nuestro listado de exclusión enviando un correo a privacidad@ialegma.com con el asunto “EXCLUSIÓN”, a fin de no recibir comunicaciones comerciales.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes de la LFPDPPP.
• Configurar su navegador para rechazar cookies según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la LFPDPPP, Usted tiene derecho a conocer, acceder y disponer de los datos personales a que se refiere el presente Aviso de Privacidad. En específico, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases cuando considere que no se están tratando conforme a la ley. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, incluyendo aquellos que den origen a una vulneración de derechos.

Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico privacidad@ialegma.com que contenga:

1. Nombre completo del Titular.
2. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal (INE, pasaporte, cédula profesional o poder notarial).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho, y el derecho ARCO que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

IAlegma dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar su solicitud conforme al procedimiento descrito en el punto anterior. Es importante señalar que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, en su caso, impedirá que IAlegma continúe proveyendo los servicios contratados cuando el tratamiento sea indispensable para dicha finalidad.

7. Transferencias de Datos Personales

IAlegma podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional del que México sea parte.
• Cuando sea necesaria para la prestación del servicio contratado, como proveedores de infraestructura tecnológica y servicios en la nube.
• Cuando sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente en ejercicio de sus funciones.

Para transferencias distintas a las señaladas, IAlegma informará al Titular y obtendrá su consentimiento previo, salvo que la ley disponga lo contrario. En todos los casos, IAlegma se asegurará de que los terceros receptores cuenten con estándares de protección de datos equivalentes a los previstos en la LFPDPPP.

8. Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Para conocer en detalle qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo puede deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

IAlegma se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, políticas internas y nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y se indicará la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

10. Quejas y Denuncias ante el INAI

Si Usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, podrá interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su portal oficial: www.inai.org.mx.

11. Consentimiento del Titular

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio a IAlegma —incluyendo el llenado de formularios en nuestro sitio web, el envío de correos electrónicos o la comunicación telefónica—, el Titular manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad Integral, salvo que medie oposición expresa por parte del Titular en los términos descritos anteriormente.